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引領空調行業變革 京東空調發布《空調新消費主義白皮書》

        近日,由中國家用電器協會指導、京東主辦的《空調新消費主義行業白皮書》發布會暨京東11.11全球好物節空調營銷戰役啟動儀式在北京舉行。在美的、格力、海爾、奧克斯、揚子空調等18家主流空調品牌的見證下,京東聯合奧維云網發布《空調新消費主義白皮書》(簡稱《白皮書》),解析空調市場在消費升級背景下的發展趨勢。作為行業的引領者,京東空調將構建360度用戶體驗模型,引導空調行業研發和生產更加人性化、智能化、舒適化的產品,引領新消費主義真正落地。會議現場,京東空調與全行業廠商共同開啟2019年京東11.11全球好物節空調營銷戰役啟動儀式,攜手再創2019年京東11.11空調銷售佳績。 

《空調新消費主義行業白皮書》發布暨2019年京東空調11.11啟動儀式現場

空調產業困局重重 急需“領頭羊”扛起變革大旗

        從2018年第三季度起,中國家電行業整體步入“寒冬”,行業形勢不容樂觀。據奧維云網總裁郭梅德介紹,通過行業數據洞察,目前家電業面臨行業下行危機,其中空調行業品牌競爭加劇、馬太效應凸顯的不利局面,市場陷入“價格戰”的泥潭,企業盈利能力面臨嚴峻考驗。

        作為家電全渠道銷售占比第一的零售平臺,京東主動牽頭研究、拓展空調行業的發展思路,聯手奧維云網發布《白皮書》,解析并輸出空調行業的發展趨勢,反哺行業進行更精準的產品規劃,打造用戶消費指南,推動空調市場復蘇回暖。

        《白皮書》指出,隨著90后、00后登上消費市場舞臺,消費者觀點整體發生轉變,個性化、綠色、品質等空調新消費趨勢增勢明顯,對節能、舒適、智能等類型產品的關注度急劇提升。來自京東空調的搜索數據顯示,智能、舒適風、清潔類等搜索詞翻倍增長,如2018年和2019年,舒適風的搜索量分別同比增長125.4%和129%。成為消費者最青睞的空調品類之一。

        京東家電事業部空調業務部總經理邱志浩表示,在消費升級背景下,國內空調市場環境、消費者購買需求都在發生轉變,新消費主義時代已然來臨。在新時代下,京東空調以用戶為核心,引領空調產業變革,引導行業進入以用戶需求為主的“價值競爭”階段,按照消費者的切實需求針對性的研發節能化、智能化、舒適化的優質產品,并為消費者提供高時效、高標準的上門配送安裝服務,從產品、服務等維度全面提升消費者的購物體驗。

京東家電事業部空調業務部總經理邱志浩分享空調行業新消費趨勢

推進新消費主義落地 京東“惠風行動”火熱開啟

        在發布《空調新消費主義白皮書》的同時,京東空調宣布啟動“惠用戶、惠產品”的惠風行動,向新消費趨勢拓展,推進新消費主義落地。京東家電事業部空調業務部總經理邱志浩介紹說,惠風行動涵蓋兩大維度,即惠產品、惠用戶,京東空調作為主體引領行業變革,全面滿足用戶從需求、痛點、興趣喜好等各方面需求,注重優化產品的消費體驗和使用體驗,為用戶帶來更為舒適的全新體驗。

        在產品層面,京東空調圍繞爆款產品、C2M反向定制產品、新產品三大維度,依托京東海量大數據深挖用戶需求,了解并解決消費者痛點,與品牌進行反向合作,定制趨勢型產品。對于廠家的新品和符合新消費趨勢的產品,京東空調將給予曝光、流量、服務等全方位的支持,打造新消費主義下備受用戶歡迎的爆款產品。

        在用戶層面,京東空調將重點關注消費者的實惠和需求,設計“人-貨-場”的匹配邏輯,精準挖掘目標人群進行長效運營。在空調新消費主義的驅動下,京東空調將進一步為消費人群搭建多元化的場景,通過線上線下、站內站外的全方位整合營銷,讓消費者更快速、更直接地接受產品價值,同時結合京東系統化的、不斷升級的服務策略,讓消費者感受360度的體驗模型。

        在此基礎上,京東空調將打造“優感覺”營銷新IP,開展“凈無止境”“智領未來”“舒享生活”等一系列營銷活動,圍繞新消費主義構建全新的360度用戶的體驗中心,全面升級服務的品質、效率,為消費者帶來更優質的服務體驗。

2019年京東11.11好物節空調營銷戰役正式啟動

        在現場,2019年京東11.11空調營銷戰役啟動儀式火熱開啟。在京東11.11全球好物節期間,京東空調將攜手各大空調品牌共同打造京東11.11空調狂歡盛典,共同打贏新消費主義落地第一戰,為空調產業變革帶來一個良好的開端。而在京東平臺上,更是有超級百億補貼、千億優惠、12億件低價好物、2億件反向定制產品等一系列優惠福利。作為密切關注消費者需求的平臺,同時也是以人性化需求為導向的創新型產品聚集地,京東將提供更優質的空調產品和服務,為消費者創造更具品質的生活,引領行業向快速高品質發展。


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